Posts Tagged ‘CATI’

Przed rozpoczęciem kampanii marketingu internetowego należy przeanalizować prawne aspekty tych działańOstatnio świadomość społeczna dotycząca ochrony danych osobowych jest bardzo duża. Wszystko dzięki kampaniom społecznym, których celem jest informowanie społeczeństwa o tym, jak skutecznie chronić się przed niechcianymi telefonami czy nękaniem za pośrednictwem internetu. W tym celu zaostrzono w naszym kraju przepisy dotyczące wykorzystywania danych osobowych w różnych celach. Jednak mimo to, wbrew przewidywaniom niektórych, marketing bezpośredni na tym nie ucierpiał. (more…)

Telefoniczne badania konsumentów są ważnym źródłem wiedzy

Coraz więcej firm w Polsce zaczyna korzystać z systemu CATI, który jest wsparciem dla osób przeprowadzających różnego rodzaju ankiety z klientami. Skąd bierze się tak duże zainteresowanie tym systemem? Dlaczego warto z niego korzystać? (more…)

Telefon to tylko jedno z wielu narzędzi w rękach marketingowcówJak sprawić, aby klienci zaczęli podpisywać umowy z firmą? Jak nakłaniać ich do nowej usługi lub produktu? Poprzez telefon, czyli bezpośredni telemarketing, który jest jednocześnie sferą reklamy dla określonej firmy, która ma call center. Tak w wielkim skrócie przedstawia się teoria marketingowa dla każdego prezesa, który ma firmę i chcę zainwestować w infolinie. Jeżeli zdobywanie klientów metodami marketingu powodzi się, ale firma jest żądna jeszcze większych ilości klientów – wtedy zastosowanie marketingu telefonicznego jest dobrym pomysłem. Zazwyczaj dzwoni się na ogólnodostępne numery telefonów stacjonarnych, które są w książkach telefonicznych. Dzięki temu mamy podstawowe dane o kliencie oraz o tym, gdzie mieszka. Na tej podstawie można ocenić, czy potrzebuje on nowej usługi, czy też nie. Dlatego bazy danych firm, które zajmują się telemarketingiem pękają w szwach od takich informacji. (more…)